Als patiënt in het Amphia Ziekenhuis heeft u verschillende rechten en plichten.
identificatieplicht
recht op privacy bij verwerking persoonsgegevens
recht op inzage in dossier
recht op bezwaar tegen bewaren van dossiers
recht op informatie
zelfbeschikkingsrecht
recht om een behandeling te weigeren
Volgens de wettelijke identificatieplicht moet u zich in het Amphia Ziekenhuis kunnen legitimeren, met een rijbewijs, paspoort, identiteitskaart of vreemdelingendocument. Op dit legitimatiebewijs staat ook uw Burgerservicenummer (BSN), een uniek en persoonsgebonden nummer. Het Amphia Ziekenhuis moet dit BSN vanaf 1 juni 2009 in de administratie opnemen. Het gebruik van dit unieke en persoonsgebonden nummer zorgt voor minder fouten bij het uitwisselen van (medische) gegevens. En het beschermt beter tegen fraude.
Als patiënt heeft u recht op privacy bij de verwerking van uw persoonsgegevens. Vanaf het moment dat u zich met uw zorgvraag bij het ziekenhuis meldt, worden uw persoonsgegevens opgenomen en verwerkt. Dit gebeurt voor een groot deel automatisch. Deze gegevens worden gebruikt om u zo goed mogelijk te kunnen helpen.
Alleen de behandelend arts kan bij uw medische gegevens
Alleen de behandelend arts van het Amphia Ziekenhuis kan via een beveiligde verbinding uw medische gegevens opvragen. Er wordt regelmatig gecontroleerd op de bescherming van uw gegevens.
Geheimhoudingsplicht
Ziekenhuismedewerkers en medisch specialisten hebben een geheimhoudingsplicht. Huisartsen en instanties aan wie gegevens worden verstrekt zijn ook gebonden aan geheimhouding. Aan bezoekers van patiënten wordt alleen algemene informatie verstrekt, zoals de kamer waarop u verblijft. Persoonlijk informatie wordt alleen met uw toestemming aan bijvoorbeeld uw partner, familieleden of vrienden verstrekt.
Gegevensverstrekking voor andere doelen
Uw toestemming is niet nodig als gegevens anoniem zijn, oftewel 'niet tot uw persoon herleidbaar'. Het Amphia Ziekenhuis verstrekt dergelijke niet-herleidbare gegevens aan bepaalde instanties, zoals de Integrale Kanker Centra, die deze gegevens landelijk bewerken. Bij de afdeling Zorgadministratie is vastgelegd aan welke instanties informatie wordt verstrekt. U kunt zich voor een overzicht daarvan richten tot de zorgadministratie.
Bezwaar maken tegen het verstrekken van informatie
Heeft u bezwaar tegen het verstrekken van bepaalde informatie aan derden, dan kunt u dit rechtstreeks kenbaar aan de zorgadministratie. Deze is te bereiken via 076 595 32 65 (maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 16.00 uur)of privacymanagement@amphia.nl.
Privacyreglement verkrijgbaar bij patiëntenservicebureau
In ons privacyreglement staat vermeld hoe wij omgaan met uw gegevens. Een exemplaar van het privacyreglement is verkrijgbaar bij het patiëntenservicebureau.
U heeft er recht op te weten wat er over u geschreven staat, en dus kunt u om inzage in uw dossier vragen aan uw behandelend arts. Uw arts moet een verzoek tot inzage binnen een redelijke termijn, maar uiterlijk binnen vier weken, honoreren; tenzij dit in strijd is met het privacybelang van een ander.
Mogelijkheden voor inzage
Het recht op inzage biedt u als patiënt meerdere mogelijkheden:
- Het is mogelijk om, tegen betaling, kopieën uit het dossier te laten maken.
- Het is mogelijk om tegen betaling kopieën van medische foto's, radiologie-beelden en beelden van nucleaire onderzoeken te laten maken.
- U kunt uw arts vragen om de inhoud van het dossier toe te lichten.
- U kunt het dossier laten aanvullen met uw zienswijze.
- U kunt verzoeken om bepaalde gegevens in het dossier te corrigeren of te verwijderen.
- U kunt anderen, bijvoorbeeld uw partner, machtigen om uw dossier in te zien of er een afschrift van te ontvangen. Hiervoor is een door u getekende machtiging of wilsbeschikking nodig.
Schriftelijk verzoek tot inzage of kopie
Met het aanvraagformulier ‘Inzicht en afschrift medische of verpleegkundige gegevens’ kunt u een schriftelijk verzoek indienen om een kopie of inzage van uw dossier. Met dit formulier kunt u ook kopieën van medische foto's en een CD-Rom met beelden van nucleaire onderzoeken aanvragen.
Cd-rom met beelden van radiologisch onderzoek
Daarnaast kunt u een cd-rom met beelden van uw radiologische onderzoeken opvragen. Denk bijvoorbeeld aan röntgenfoto's, CT-scans of MRI. Zie hiervoor de toelichting in het formulier ‘Verzoek om cd-rom met beelden van radiologische onderzoeken’. Neem altijd een kopie van een geldig legitimatiebewijs mee als u een cd-rom op komt halen.
U moet voor alle aanvragen een kopie van een geldig legitimatiebewijs meesturen, omdat het Amphia Ziekenhuis uw gegevens niet zonder uw toestemming aan anderen mag doorgeven.
Uw gegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor het doel of de doelen waarvoor ze worden verstrekt. De algemene bewaartermijn van gegevens is vijftien jaar, maar dat kan ook langer zijn als dit in het kader van goede zorgverlening nodig is. Als u er bezwaar tegen heeft dat uw gegevens bewaard blijven, dan kunt u een verzoek indienen om (een deel van) uw gegevens te laten vernietigen. Uw arts moet dit verzoek binnen drie maanden uitvoeren; tenzij hij aannemelijk maakt dat het bewaren van de gegevens van aanmerkelijk belang is voor iemand anders dan uzelf, of omdat een wettelijke bepaling vernietiging verbiedt.
Als patiënt heeft u recht op duidelijke informatie van de arts en andere zorgverleners over de ziekte, de diagnose en over wat er tijdens de behandeling gaat gebeuren. Dit is geregeld in de Wet Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO). Ook moeten patiënten weten wat de gevolgen van een behandeling kunnen zijn en welke risico's er aan verbonden zijn. Daarnaast heeft de patiënt recht op informatie over andere behandelingsmogelijkheden. Patiënten hebben deze informatie nodig om te beslissen of zij de behandeling wel of niet willen ondergaan.
Ieder mens heeft het zelfbeschikkingsrecht: het recht om zelf te beslissen wat er met hem of haar gebeurt. Artsen en andere hulpverleners mogen als regel geen behandeling uitvoeren zonder toestemming van de patiënt.
Als patiënt mag u altijd een behandeling in het ziekenhuis weigeren. Natuurlijk is het verstandig om goed naar de mening van uw arts te luisteren. Maar u bent niet verplicht de raad van uw arts ook op te volgen.