Patiënten met een beroerte of TIA krijgen in Amphia steeds vaker zorg via één georganiseerd zorgpad. Met de ontwikkeling van de beroertezorg brengt Amphia verschillende onderdelen van de beroertezorg samen. Het doel: patiënten sneller helpen, zorgverleners beter ondersteunen en beschikbare capaciteit slimmer inzetten. We spreken met Ivonne Frans, projectleider en Ishita Miah, (vasculair) neuroloog in Amphia: ‘Als we de zorg toegankelijk willen houden, moeten we anders gaan werken.’
Zorg voor de patiënt georganiseerd
De beroertezorg omvat alle zorg voor patiënten met een beroerte of TIA. Van diagnostiek en behandeling tot nazorg, preventie, onderzoek en innovatie. "De expertise op het gebied van beroertezorg was al aanwezig binnen Amphia", vertelt Ishita. "Met het Beroertecentrum verbinden we die expertise beter met elkaar. Zo kijken we naar de complete patiëntreis in plaats van naar losse onderdelen."
"Met het Beroertecentrum verbinden we de expertise binnen Amphia beter met elkaar. Zo kijken we naar de complete patiëntreis in plaats van naar losse onderdelen."
Eerste stap: vernieuwde TIA-zorg
De eerste grote verandering is de herinrichting van de TIA-zorg. Voorheen kwamen veel patiënten met een verdenking op een TIA naar de dagbehandeling en deels via de SEH of algemeen poliklinisch spreekuur. Inmiddels verloopt dit traject via de polikliniek Neurologie. Patiënten worden ontvangen door de doktersassistenten van de Beroertezorg, doorlopen een zorgvuldig gepland programma met onderzoeken zoals bloedonderzoek, hartonderzoek en beeldvorming. Vervolgens bespreken zij dezelfde dag, op een vast moment aansluitend aan de onderzoeken, de uitslagen en het vervolgbeleid met een verpleegkundig specialist Beroertezorg (stroke VS). "Een patiënt met een TIA heeft vaak behoefte aan snel onderzoek en duidelijke informatie", zegt Ivonne. "We hebben het proces zo ingericht dat onderzoeken beter op elkaar aansluiten en patiënten sneller weten waar ze aan toe zijn." Door het TIA-zorgpad poliklinisch in te richten en onderzoeken slimmer te plannen, steeg het aantal TIA-analyses van twee naar vier per dag.
"We hebben het proces zo ingericht dat onderzoeken beter op elkaar aansluiten en patiënten sneller weten waar ze aan toe zijn."
Voordelen voor patiënten én zorgverleners
De nieuwe werkwijze biedt voordelen voor verschillende groepen. Voor patiënten ontstaat meer duidelijkheid. Zij weten vooraf welke onderzoeken plaatsvinden en wanneer zij hun uitslagen krijgen. Voor zorgverleners zijn rollen en verantwoordelijkheden duidelijker vastgelegd. Ishita: ‘’Dit voorkomt dubbel werk en maakt processen minder afhankelijk van informele afspraken. Ook voor het ziekenhuis levert de nieuwe werkwijze winst op. Doordat TIA-patiënten niet langer op de dagbehandeling verblijven, komen bedden beschikbaar voor patiënten die deze zorgvorm echt nodig hebben.’’
Slimmere zorg met data
Een belangrijk onderdeel van het Beroertecentrum is het gebruik van data. Ivonne: ‘’Via dashboards heeft het behandelteam continu inzicht in onder andere patiëntstromen, doorlooptijden en zorgprocessen. Hierdoor kunnen knelpunten sneller worden gesignaleerd en verbeteringen beter worden gevolgd. Dat helpt ons om de zorg steeds verder te verbeteren. We kunnen beter zien wat goed werkt en waar aanpassingen nodig zijn."
Klaar voor de toekomst
Amphia verwacht dat de vraag naar beroertezorg de komende jaren verder zal toenemen. Daarom wordt binnen het Beroertecentrum ook gewerkt aan regionale samenwerking, wetenschappelijk onderzoek, innovatie en verdere optimalisatie van zorgprocessen. "Onze ambitie is om de juiste zorg op het juiste moment, op de juiste plek en door de juiste professional te bieden", zegt Ishita. "Zo bouwen we aan toekomstbestendige beroertezorg voor de hele regio."
