Amphia is trots op de nominatie ‘Website van het Jaar’. Een goede voorbereiding voor een bezoek aan het ziekenhuis begint natuurlijk thuis. De website is een (hulp)middel om patiënten en bezoekers kennis te laten maken met het ziekenhuis en zich te laten voorbereiden op hun afspraak. Ilse Lukken, lid van de Cliëntenraad Amphia, is duidelijk over het belang van de website tijdens de voorbereiding op de afspraak.
Enige genomineerde ziekenhuis categorie ‘Gezondheid’
‘Website van het Jaar’ is een jaarlijkse online verkiezing die wordt georganiseerd om de populariteit en de kwaliteit van de genomineerde websites te meten. Deze moeten aan bepaalde criteria voldoen voor een nominatie, zoals bereik en relevantie voor het publiek. Amphia is als enige ziekenhuis is genomineerd in de categorie ‘Gezondheid’.
Makkelijk en duidelijk
“Een bezoek aan het ziekenhuis kan spannend zijn, maar met duidelijke informatie wordt het een stuk minder stressvol”, vertelt Ilse. “Op de website vind je informatie over je arts, de behandeling en wachttijden. Dat is belangrijk, want als patiënt wil je weten waar je aan toe bent. De website van Amphia biedt inzicht in deze onderwerpen. Je hoeft niet alles zelf bij elkaar te zoeken.”
Bovendien draagt goede informatie bij aan het gesprek met de arts of verpleegkundige. “Als je thuis de informatie leest over je behandeling, kun je gerichter vragen stellen. De afspraak met de arts wordt daardoor écht een gesprek en gaat meer over samen beslissen”, aldus Ilse.
Meer grip voor de patiënt
Om medische informatie beter begrijpelijk te maken, wordt deze overzichtelijk gepresenteerd in begrijpelijke taal en met beeld. Dat gaat verder dan alleen praktische informatie, zoals openingstijden of routebeschrijvingen. Er is ook uitleg over onderzoeken, behandelingen en herstel. “Het geeft mij als patiënt rust. Ik kan het thuis nog eens nalezen. En ik weet dat dit betrouwbare informatie van Amphia is.”
Vooral dat laatste is een belangrijk signaal voor Ilse. ‘’Op internet staat veel, maar niet alles klopt. Amphia wil dat patiënten altijd kunnen vertrouwen op de juiste informatie die aansluit op hun persoonlijke situatie. De website van Amphia zorgt daarvoor.’’
Verder verbeteren
Amphia hoopt uiteraard de nominatie te kunnen verzilveren. Maar ziet de nominatie vooral als aanmoediging om zich te blijven ontwikkelen als het gaat om patiëntcommunicatie.